Ayuda para crear su cuenta e iniciar sesión en DisasterReady
Encuentre respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo crear una cuenta gratuita e iniciar sesión en su cuenta
Crear mi cuenta gratuita
¿Cómo me inscribo para obtener una cuenta?
Visite la página de inscripción, proporcione alguna información básica, cree una contraseña y haga clic en Iniciar sesión. Es necesario inscribirse para acceder al portal de aprendizaje de DisasterReady, donde podrá recibir capacitación gratuita.
Intenté crear una cuenta, pero recibí un mensaje de error señalando que mi dirección de correo electrónico ya está en uso. ¿Qué debería hacer?
Esto significa que ya tiene una cuenta en DisasterReady.org o en nuestro otro sitio de aprendizaje gratuito en línea, NonprofitReady.org. Visite la página de acceso e ingrese su correo electrónico y contraseña. Si no recuerda su contraseña, haga clic en el enlace Restablecer contraseña e ingrese su dirección de correo electrónico. Recibirá un enlace para cambiar su contraseña. Si no recibe un correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo.
Intenté crear una cuenta, pero recibí un mensaje de error señalando que mi dirección de correo electrónico no es válida. ¿Qué debería hacer?
Asegúrese de que la dirección esté en el siguiente formato:
nombre@dominio.com
Un ejemplo de una dirección válida sería juana.gonzalez@organizacion.org.
Si el formato ya es el correcto, procure borrar cualesquier espacios adicionales al final de la dirección y vuelva a intentarlo. Si aún no puede crear una cuenta con su dirección de correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo.
¿Puedo tomar cursos desde cualquier parte del mundo?
Sí. DisasterReady es un portal de aprendizaje gratuito en línea que está disponible a cualquier persona, en cualquier país y en cualquier momento.
Iniciar sesión en mi cuenta
¿Cómo puedo iniciar sesión?
Visite la página de acceso en DisasterReady e ingrese la misma dirección de correo electrónico y contraseña que utilizó para inscribirse. Tendrá que iniciar sesión cada vez que desea utilizar el portal de aprendizaje en DisasterReady.
Intenté iniciar sesión, pero recibí un mensaje de error señalando que las credenciales de autenticación no son válidas. ¿Qué significa esto? ¿Qué debería hacer?
Puede recibir este mensaje por alguna de las siguientes razones siguientes:
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No tiene una cuenta en DisasterReady
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Solución: Visite la página de inscripción y cree una cuenta con la dirección de correo electrónico que desea utilizar.
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O
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La contraseña que ingresó no es la correcta
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Solución: Si tiene una cuenta y no recuerda su contraseña, haga clic en el enlace Restablecer contraseña e ingrese su dirección de correo electrónico. Si no recibe un enlace para cambiar su contraseña a su correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo.
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O
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Su cuenta se ha eliminado
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Solución: Si cree tener una cuenta, pero esta se ha eliminado, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo.
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Hice clic en Restablecer contraseña e ingresé mi dirección, pero no recibí ningún correo electrónico.
Primero, revise su filtro o carpeta de correos no deseados y busque un mensaje de “info@disasterready.org” que indica “Restablecer su contraseña del portal de DisasterReady” en el asunto. Si no puede encontrar el correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo para recibir ayuda.
Gestionar mi cuenta
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo crear una nueva?
Acceda a la página para restablecer su contraseña e ingrese su dirección de correo electrónico. Si no recibe un enlace para cambiar su contraseña a su correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo.
¿Cómo puedo actualizar la información (nombre, correo electrónico) de mi cuenta?
Para cambiar su nombre o correo electrónico, comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo.
¿Necesita ayuda con algo más? Comuníquese con nuestro equipo de soporte en vivo para recibir ayuda.
